Termos e Condições - My Cute Pooch

CENTRO DE POLÍTICAS

Termos e Condições

Esta página contém os termos e condições legais que regem o site mypoochbags.com. A navegação no site implica a aceitação de todas as disposições contidas neste documento. Todas as compras de produtos feitas através do site são reguladas por estas condições gerais e demais instruções de uso contidas no site. Todos os clientes são convidados a ler atentamente estas condições gerais.

As presentes condições gerais regulam a venda, incluindo registo, encomenda e acesso aos produtos My Cute Pooch, marca pertencente ao Grupo Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda com NIPC 502681292, com sede na Rua Nicolau Coelho, 4610-733, Felgueiras, em mypoochbags.com e aplicam-se a todos os contratos de compra e venda de produtos “My Cute Pooch” celebrados entre a Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda e qualquer utilizador que efetue encomendas através do referido site.

Para efeitos das presentes condições gerais, aplicam-se as seguintes definições:
“My Cute Pooch” – Os produtos comercializados pela Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda através do website mypoochbags.com
“Utilizador” – Qualquer pessoa singular, não comerciante, que faz um pedido através do site mypoochbags.com

  • Adicionar ao carrinho

Após aceder ao site mypoochbags.com e aceder à sua conta pessoal, o Utilizador poderá proceder à compra online dos produtos My Cute Pooch, devendo preencher todos os dados solicitados. O Utilizador será informado do estado da sua compra através da receção de um e-mail referente à confirmação da encomenda. A encomenda do Utilizador será entregue pelo operador logístico na morada indicada no processo de registo. A fatura da compra será enviada por e-mail após a mensagem referente à confirmação de pagamento. A Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda, reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos para os quais não exista stock, caso em que a Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda informará o Utilizador desse facto e reembolsará o valor recebido.

  • Preço

Todos os preços dos produtos em mypoochbags.com incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado, à taxa legal em vigor no país de origem (Portugal), para Portugal e União Europeia.

Pagamento e segurança
As compras feitas no site mypoochbags.com são seguras. Ao escolher o método de pagamento PayPal, será redirecionado para a página do PayPal, onde deverá inserir o número do cartão de crédito e a data de validade. Nesta página do PayPal, deve autenticar e validar o pagamento. Em seguida, retornará a esta página para concluir a sua compra. Para obter mais informações, acesse a www.paypal.com sobre pagamentos do PayPal. Pode ainda escolher o meio de pagamento por referência multibanco, efetuado numa caixa multibanco perto de si ou do seu homebanking. Todas as compras, depois de efetuadas, têm um prazo de pagamento que depende do meio de pagamento selecionado. Caso ultrapasse o limite de pagamento, a validade da compra não é garantida.

  • Estética

A Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda fará todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem na página mypoochbags.com sejam as mais precisas e reais possível. No entanto, como os monitores de computador variam, não podemos garantir que seu monitor esteja a exibir as cores exatas.

  • Cadastro e produtos

Para efetuar uma encomenda, o Utilizador terá de se registar previamente, preenchendo os campos do formulário apresentados no website. O site mypoochbags.com é destinado a usuários que desejam comprar produtos da marca My Cute Pooch. Informações sobre as características essenciais dos produtos podem ser encontradas em mypoochbags.com. A Bolflex, Lda. reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, a informação, oferta de produtos, preços, promoções e condições comerciais, apresentadas no site mypoochbags.com.

  • Entrega

A Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda enviará as encomendas de segunda a sexta-feira, exceto feriados e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada indicada pelo Utilizador no momento da confirmação da encomenda. Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda. compromete-se a cumprir a encomenda, entre o 2º dia após o pagamento e até um prazo máximo de 30 dias a contar do dia da validação do pagamento.

  • Modificação dos Termos e Condições

Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda. reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, estes Termos e Condições, após notificação, considerando-se feita através da publicação no site mypoochbags.com. Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda. reserva-se o direito de modificar o conteúdo do site (preços e fotos, por exemplo) a qualquer momento, sem aviso prévio e a seu critério. Qualquer modificação feita, entrará em vigor na data de sua publicação.

  • Exclusão e Limitação de Responsabilidade

A Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda não garante a disponibilidade permanente do serviço em mypoochbags.com, e, em particular, não será responsável por danos, resultantes direta ou indiretamente, da utilização ou impossibilidade de utilização, por qualquer motivo, do referido site , em particular no caso de indisponibilidade de acesso, problemas técnicos ou erros nas redes telemáticas de transferência de dados, intrusão externa ou presença de vírus informáticos, nem assume qualquer responsabilidade por problemas técnicos que possam ocorrer nos equipamentos informáticos utilizados durante a ligação à Internet através do referido site.

  • Compras

Os termos e condições regulam a contratação entre a Bolflex – A. Ferreira & Pereira, Lda. e o cliente, no que diz respeito às compras dos produtos efetuadas através deste website. O cliente pode navegar no site, mas para aceder ao serviço de vendas será necessário ter os requisitos exigidos para celebrar contratos juridicamente vinculativos, de acordo com a Lei Portuguesa e Comunitária. Deve ter em sua posse um endereço de e-mail válido e dados de uma conta bancária ou dados de uma conta do PayPal. Para que o cliente efetue uma encomenda, será obrigatório o preenchimento de todos os dados necessários e a aceitação dos termos e condições acima referidos. Até ao momento da finalização da encomenda, o cliente pode, a qualquer momento, alterar todos os dados relativos ao seu pedido.
Os valores dos produtos que se encontram nesta loja online, são estipulados e aplicados pela marca My Cute Pooch, no entanto podem ocorrer erros. Sempre que for detetado algum desses erros, entraremos em contacto com a maior brevidade possível, dando-lhe a opção de anulação da encomenda ou nova confirmação com o preço corrigido. Nos casos em que não conseguirmos entrar em contacto com o cliente, efetuaremos o cancelamento da encomenda e ser-lhe-á reembolsado o valor na integra, num prazo de até 15 dias úteis.

  • Subscrição Newsletter

Ao subscrever a nossa newsletter oferecemos um cupão de desconto de 10% de utilização única. Não acumulável com outras campanhas ou descontos em vigor, nem com a categoria outlet e de lenços.

  • Descontos

Está ativa a campanha de outlet com descontos até 70%. Esta campanha é válida de 05 de fevereiro até ruptura de stock.

 

Pooch Club

  1. O que é o Pooch Club 

O Pooch Club é o programa de fidelização da My Cute Pooch, disponível exclusivamente online em mypoochbags.com. 

O programa foi criado para recompensar os clientes da marca através da acumulação de Pooch Points e da atribuição de níveis com vantagens exclusivas. 

A participação no Pooch Club é gratuita e está associada à criação de uma conta de cliente. 

  1. Adesão ao Pooch Club 

A adesão ao Pooch Club é automática no momento da criação de uma conta em mypoochbags.com. 

Ao criar conta, o cliente entra automaticamente no nível Girl e passa a acumular Pooch Points em todas as compras elegíveis. 

  1. Pooch Points 

Os Pooch Points são atribuídos em todas as compras realizadas na loja online. 

Por cada 1€ gasto, o cliente recebe 1 Pooch Point. 

Os pontos são adicionados à conta do cliente assim que a encomenda é concluída. 

Não existe limite máximo de acumulação de Pooch Points. 

Os Pooch Points não podem ser convertidos em dinheiro e apenas podem ser utilizados como desconto em compras futuras, de acordo com as condições definidas pelo Pooch Club. 

Os Pooch Points não podem ser utilizados na compra de gift cards. 

  1. Utilização de Pooch Points 

Os Pooch Points podem ser utilizados como desconto em compras futuras, desde que cumpram os seguintes requisitos: 

Para 25€ de desconto, são necessários 250 Pooch Points e um valor mínimo de 200€ no carrinho.
Para 50€ de desconto, são necessários 500 Pooch Points e um valor mínimo de 250€ no carrinho.
Para 75€ de desconto, são necessários 750 Pooch Points e um valor mínimo de 300€ no carrinho.
Para 100€ de desconto, são necessários 1.000 Pooch Points e um valor mínimo de 350€ no carrinho. 

Os pontos não podem ser combinados com a compra de gift cards. 

A aplicação de pontos pode ser limitada em campanhas específicas ou produtos em outlet, de acordo com as condições de cada campanha. 

  1. Validade dos Pooch Points 

Os Pooch Points têm validade de 1 ano a partir da data em que são atribuídos à conta do cliente. 

Após esse período, os pontos expiram automaticamente. 

  1. Níveis do Pooch Club 

Os níveis do Pooch Club são atribuídos com base no valor total de compras concluídas: 

Girl: Ao criar conta 

Icon: A partir de 600€ em compras concluídas 

Lover: A partir de 1.000€ em compras concluídas 

Embaixadora: A partir de 3.000€ em compras concluídas 

Os níveis não têm validade, exceto em caso de alteração de condições do programa. 

  1. Vantagens do Pooch Club 

Os membros do Pooch Club podem ter acesso a vantagens exclusivas, incluindo: 

  • Acesso antecipado a novas coleções
  • Campanhas exclusivas
  • Descontos especiais
  • Experiências e benefícios dedicados à comunidade Pooch 
  • As vantagens podem variar ao longo do tempo e ser ajustadas de acordo com as campanhas em vigor. 
  1. Reciclagem de Bolsas

O programa de reciclagem da Pooch atribui 200 Pooch Points por cada bolsa reciclada. 

Para participar no programa de reciclagem, o cliente deve contactar o apoio ao cliente através do número +351 911 158 768. 

  1. Aniversário

Os clientes que preencham a sua data de nascimento na conta recebem 250 Pooch Points no dia do seu aniversário.  

  1. Conta de Cliente

É obrigatório ter uma conta criada e sessão iniciada para acumular Pooch Points. 

Os pontos são sempre atribuídos à conta associada à compra. 

  1. Devoluções

Em caso de devolução de uma encomenda, os Pooch Points e/ou progressão de nível associados a essa compra podem ser ajustados na conta do cliente. 

  1. Alterações ao PoochClub 

A My Cute Pooch reserva-se o direito de alterar, suspender ou terminar o Pooch Club, bem como ajustar regras, benefícios, níveis ou condições de acumulação e utilização de pontos, a qualquer momento. 

  1. Disposições finais

O Pooch Club é um programa exclusivo online e rege-se pelas condições aqui descritas, bem como pelos Termos e Condições gerais da loja mypoochbags.com